الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر لينيس. باستخدامك لهذا المتجر أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.

1. التعريفات

يقصد بـ المتجر: موقع أو منصة لينس الإلكترونية.
يقصد بـ العميل: أي شخص يستخدم المتجر أو يشتري منه.
يقصد بـ المنتج: المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر.

2. بيانات المتجر

اسم المتجر: لينيس
info@lenis-sa.com البريد الإلكتروني:
رقم التواصل: 0591244412

3. استخدام المتجر

يلتزم العميل باستخدام المتجر لأغراض نظامية فقط، وعدم إساءة استخدامه أو محاولة تعطيله أو إدخال بيانات غير صحيحة أو استخدامه لأي غرض مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4. معلومات المنتجات

نحرص على عرض المنتجات ووصفها ومواصفاتها وصورها بشكل واضح قدر الإمكان.
قد تختلف ألوان المنتج قليلًا عن الصور بسبب اختلاف إضاءة التصوير أو إعدادات الشاشة.

المنتج مخصص للاسترخاء والاستخدام الشخصي، ولا يُعد منتجًا طبيًا أو بديلًا عن الاستشارة الطبية.

5. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي.
يتم توضيح السعر النهائي، رسوم الشحن، وأي رسوم أخرى قبل إتمام الطلب.

إذا كان المتجر مسجلًا في ضريبة القيمة المضافة، فسيتم توضيح ما إذا كانت الأسعار شاملة الضريبة أو غير شاملة لها. ضريبة القيمة المضافة تُفرض على السلع والخدمات الخاضعة حسب أنظمة زاتكا، كما أن الفاتورة الإلكترونية تصدر وتحفظ بصيغة إلكترونية منظمة عند انطباق متطلبات الفوترة الإلكترونية.

6. قبول الطلب

إتمام الطلب من العميل لا يعني بالضرورة قبول الطلب نهائيًا.
يحق للمتجر إلغاء الطلب أو التواصل مع العميل في حال وجود خطأ في السعر، عدم توفر المنتج، مشكلة في الدفع، أو بيانات توصيل غير مكتملة.

7. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات وفق سياسة الشحن الموضحة في المتجر.
يجب على العميل التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال قبل إتمام الطلب.

8. الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الشحن والاسترجاع المنشورة في المتجر، وبما لا يتعارض مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

9. العروض والخصومات

قد يقدم المتجر عروضًا أو خصومات لفترات محددة.
يحق للمتجر تعديل أو إيقاف العروض في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة قبل انتهاء العرض.

10. الاستخدام الآمن للمنتج

يجب استخدام المنتج وفق التعليمات المرفقة أو الموضحة في صفحة المنتج.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام، أو استخدام المنتج خلافًا للتعليمات، أو استخدامه من قبل أشخاص لديهم حالات صحية خاصة دون استشارة مختص.

يُنصح بعدم استخدام المنتج في حال وجود إصابة، ألم مزمن، عمليات حديثة، حمل، أو حالة صحية خاصة إلا بعد استشارة طبيب أو مختص.

11. الملكية الفكرية

جميع النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، والمواد المعروضة في المتجر مملوكة أو مرخصة لـ متجر لينيس، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة مسبقة.

12. حدود المسؤولية

يبذل المتجر جهده لتوفير تجربة شراء آمنة وواضحة.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو ضرر ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل تأخير شركات الشحن، الأعطال التقنية، القوة القاهرة، أو إدخال العميل بيانات غير صحيحة.

13. الشكاوى والتواصل

يمكن للعميل التواصل معنا بخصوص الطلبات أو الشكاوى :

سيتم التعامل مع الشكاوى والطلبات خلال مدة مناسبة، وبما يتوافق مع الأنظمة ذات العلاقة. توفر وزارة التجارة قنوات لاستقبال البلاغات التجارية، بما في ذلك البلاغات المتعلقة بالمتاجر الإلكترونية.

14. تعديل الشروط والأحكام

يحق للمتجر تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
وتصبح النسخة المحدثة سارية من تاريخ نشرها في المتجر.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.